拓竹 Bambu Lab 保固&維修服務說明
起點設計為拓竹 BamBu Lab 台灣區經銷商與維修服務中心，服務團隊提供拓竹Bambu Lab 3D列印機一年保固，以及加值教育訓練方案，起點設計工程師團隊，擁有專業的3D列印機維修、快速診斷、除錯經驗，資歷超過8年的列印實務經歷！
起點設計通過 BamBu Lab拓竹「維修技術檢定及客戶服務訓練」並經嚴格審查及評鑑合格，將原本隱藏於銷售背後的維護服務，直接提升到第一線面對客戶，直接提升維修效率。
台北、台中維修中心據點
起點設計-台北維修中心
台北市大同區民生西路292號9樓之3 電話：02-2558-1357
起點設計-台中維修中心
台中市南屯區五權西路二段770號 電話：04-2252-5111
官方LINE：@kidendesign
營業時間：週一～週五09:00-18:00
當您的3D列印設備發生各種不正常現象、疑難雜症，都歡迎聯繫諮詢起點設計!
維修服務流程
用戶送貨
檢測報價
維修
用戶取件
【保固期間內】
非人為因素之損壞，無需收取維修費用 (消耗品除外)
人為因素造成商品之損壞，將會依照實際故障情形，酌收檢修、維修費用。
消耗品包含: 噴頭、列印底板+貼紙、冷卻風扇、擠出機總成...等皆屬消耗品。
【過保固期後】
過保固期的3D列印機，依照實際故障情形來收取維修費用，待收到列印機，確定故障原因後，將會報價維修費用給用戶，以利用戶評估是否維修。
【保養檢修費】
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保固期內，於起點設計門市免費檢修，如檢測後，機器無異常，需酌收基本保養檢修費。
-
保固品外、已過保固或無法提供購買證明者，需酌收基本保養檢修費。
Bambu Lab
基本保養檢修費
A1 Mini 系列
1,000元
A1 系列
1,000元
P1S 系列
1,500元
X1C 系列
1,500元
X1E Combo
1,500元
【維修報價】
起點設計將在維修檢測後，提供維修費用報價，報價明細依實際狀況，包含：運費、零件費、保養檢修費等費用總金額。
【運費】
若您的產品欲使用物流寄送至起點設計進行維修服務
-
請先連絡起點設計，以利後續作業
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由用戶負擔來回運費，
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商品必須回復原狀 ( 商品到貨時的原始狀態 ) 保持原廠完整包裝，包括商品本體、配件、原廠包裝完整性 (外箱、防護泡棉等)，切勿缺漏任何配件，避免測試維修的遺漏。
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建議用戶，在保固期內，保留原包裝紙箱，以維護權益。
起點設計
提供的物流運費
A1 Mini 系列
來回：500元
單趟：250元
A1 系列
來回：500元
單趟：250元
P1S 系列
來回：800元
單趟：400元
X1C 系列
來回：800元
單趟：400元
X1E Combo
來回：800元
單趟：400元
加值到府服務
線上報修
客服聯繫
檢修報價
到府維修
安心滿意
【報修管道】
起點設計採LINE線上報修，您可先加入官方LINE：@kidendesign
起點客服將會在營業時間內，迅速為您服務!
【加值到府服務 NT $3,600】
| 運費免費| 檢測免費 | 維修免費 |
起點設計將在客服聯繫預約維修後，工程師會前往指定地，進行檢修以及報價，報價明細依實際狀況，包含：加值到府服務、零件費等費用總金額。
維修、保養諮詢服務流程
線上報修 起點設計 官方Line
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