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拓竹3D列印急診室診2.jpg

拓竹 Bambu Lab  保固&維修服務說明

起點設計為拓竹 BamBu Lab 灣區經銷商與維修服務中心務團隊提供拓竹Bambu Lab 3D列印機一年保固,以及加值教育訓練方案,起點設計工程師團隊,擁有專業的3D列印機維修、快速診斷、除錯經驗,資歷超過8年的列印實務經歷!

起點設計通過 BamBu Lab拓竹「維修技術檢定及客戶服務訓練」並經嚴格審查及評鑑合格將原本隱藏於銷售背後的維護服務,直接提升到第一線面對客戶,直接提升維修效率。
 

​台北、台中維修中心據點

起點設計-台北維修中心

台北市大同區民生西路292號9樓之3  電話:02-2558-1357

起點設計-台中維修中心

台中市南屯區五權西路二段770號  電話:04-2252-5111

官方LINE:@kidendesign
營業時間:週一~週五09:00-18:00 

當您的3D列印設備發生各種不正常現象、疑難雜症,都歡迎聯繫諮詢起點設計!

維修服務流程

用戶送貨

檢測報價

維修

用戶取件

【保固期間內】 

 

非人為因素之損壞,無需收取維修費用 (消耗品除外)
人為因素造成商品之損壞,將會依照實際故障情形,酌收檢修、維修費用。
消耗品包含: 噴頭、列印底板+貼紙、冷卻風扇、擠出機總成...等皆屬消耗品。

【過保固期後】 


過保固期的3D列印機,依照實際故障情形來收取維修費用,待收到列印機,確定故障原因後,將會報價維修費用給用戶,以利用戶評估是否維修。

【保養檢修費】

  • 保固期內,產品送至起點設計門市免費檢修,如檢測後,機器無異常,需酌收基本保養檢修費。

  • 保固品外、已過保固或無法提供購買證明者,需酌收基本保養檢修費。​

Bambu Lab

​基本保養檢修費

A1 Mini 系列

1,000元

A1 系列

1,000元

P1S 系列

1,500元

X1C 系列

1,500元

X1E Combo

1,500元

【維修報價】

​起點設計將在維修檢測後,提供維修費用報價,報價明細依實際狀況,包含:運費、零件費、保養檢修費等費用總金額。

【運費】

若您的產品欲使用物流寄送至起點設計進行維修服務

  • 請先連絡起點設計,以利後續作業

  • 由用戶負擔來回運費,

  • 除了商品本體,需附上全部原廠配件,包括:電源線、USB...等,切勿缺漏任何配件,避免測試維修的遺漏。

  • 商品必須如商品到貨時的原始狀態 ,保持原廠完整包裝(外箱、防護泡棉等),妥善包裝、防撞。

  • 建議用戶,在保固期內,保留原包裝紙箱,以維護權益。

起點設計

​提供的物流運費

A1 Mini 系列

來回:500元

單趟:250元

A1 系列

來回:500元

單趟:250元

P1S 系列

來回:800元

單趟:400元

X1C 系列

來回:800元

單趟:400元

X1E Combo

來回:800元

單趟:400元

維修、保養諮詢服務流程

FDM 3D列印機維修急診室-05.png

※ 實際收費情形,請依保固維修內容為準

線上報修 起點設計 官方Line

LINE ID : @kidendrsign

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